Zaštita privatnosti
Hvala što ste posjetili Roche internet stranicu ili nas kontaktirali putem e-maila.
Mi u Roche-u u potpunosti razumijemo da je zaštita privatnosti posjetilaca naše web-stranice od izuzetne važnosti, a posebno su osjetljive informacije o vašem zdravlju. Zbog toga smo poduzeli sve neophodne mjere kako bi ispunili svjetske standarde zaštite privatnosti. Sa vašim “ličnim podacima” postupamo u skladu sa „Roche-direktivom o zaštiti ličnih podataka” (Roche Directive on the Protection of Personal Data), i zakonima Europske unije, Švajcarske i drugim primjenjivim lokalnim zakonima koji reguliraju čuvanje, obradu, pristup i prenos ličnih podataka.
Roche internet stranice koje sadrže link ‘zaštita privatnosti’, a na kojima se od vas traže određeni podaci, posvećene su prikupljanju, održavanju i čuvanju ličnih podataka u skladu sa pravilima zaštite privatnosti, i drugim primjenjivim zakonima, pravilima i propisima. Ova pravila o zaštiti privatnosti se odnose na lične podatke (kako je definirano u daljem tekstu) koje je Roche prikupio putem online izvora i sredstava komunikacije (kao što su web-stranica, e-mail, i druga online sredstva) na kojima se nalaze linkovi o zaštiti privatnosti. Ova pravila o zaštiti privatnosti se ne odnose na lične podatke sakupljene putem offline izvora i sredstava komunikacije, osim u slučajevima kada se takvi podaci konsoliduju sa ličnim podacima koje je Roche sakupio online. Ova pravila se također ne odnose na one podatke koje prikupi treća strana, sa kojom je Roche internet stranica vezana linkom, a čiji sadržaj i pravila privatnosti Roche ne kontroliše.
Roche prikuplja samo one lične podatke koji su potrebni za identifikaciju, ukoliko pristanete da ih podijelite sa nama. Ovi lični podaci se ne dijele s trećom stranom za njihove marketinške potrebe, osim, naravno, vašeg izričitog pristanka. Molimo vas da pažljivo pročitate izjavu o zaštiti privatnosti, kako biste više saznali o načinu na koji prikupljamo, koristimo, dijelimo i štitimo online podatke.
- Prikupljeni podaci
- Vaš izbor
- Sigurnost
- Korištenje podataka
- Uvid u podatke i njihov prenos
- Linkovi sa drugim internet stranicama
- Zaštita privatnosti djece
- Dodatne informacije o internet stranicama
- Napomena korisnicima poslovnih ili profesionalnih internet stranica
- Ažuriranje zaštite privatnosti
- Kako kontaktirati ROCHE
Prikupljeni podaci
Postoje dvije opšte metode koje Roche koristi u online prikupljanju ličnih podataka:
Podaci koje dobijemo
- Lični podaci: Našu internet stranicu možete posjetiti bez davanja bilo kakvih ličnih podataka. Možemo sakupiti vaše lične podatke potrebne za identifikaciju (kao što su ime, adresa, broj telefona, e-mail adresa ili druge informacije potrebne za identifikaciju) samo ukoliko vi odlučite podijeliti ih sa nama. Također možemo sakupiti i podatke o zdravlju koje vi pružite odgovarajući na naša pitanja i upitnike.
- Zbirni podaci: U nekim slučajevima, sa podataka koje nam vi ustupite otklanjamo mogućnost identifikacije, i takve ih čuvamo u zbirnom obliku. Ove podatke možemo kombinirati sa drugim informacijama kako bi sačinili anonimnu, zbirnu statističku informaciju (na primjer, broj posjetilaca, naziv domene internet provider-a) koja nam pomaže u unaprijeđenju i poboljšanju naših proizvoda i usluga.
Automatski prikupljeni podaci
Automatski primamo određene podatke svaki put kada stupite u kontakt sa nama na našoj internet stranici ili razmjenom e-mailova. Automatske tehnologije koje koristimo mogu podrazumijevati, na primjer, Web server logove/IP adrese, “kolačiće” (cookies) i Web beacons.
Web Server Logovi/IP adrese. IP adresa je broj dodijeljen vašem računaru svaki put kada pristupite internetu. Cjelokupna računarska identifikacija na internetu se obavlja putem IP adrese, što omogućava računarima i serverima da se prepoznaju i međusobno komuniciraju. Roche sakuplja IP adrese kako bi izvijestio o zbirnim informacijama i dostavio izvještaje predstavništvima, poslovnim partnerima i/ili dobavljačima, a sve u cilju pripreme analize i pregleda performansi internet stranice.
“Kolačići” (Cookies). “Kolačić” (cookie) je dio informacije koja se automatski smiješta na hard-drive vašeg računara svaki put kada otvorite neku internet stranicu. “Kolačić” tako na jedinstven način predstavlja vaš pretraživač serveru. “Kolačići” (Cookies) nam omogućavaju da pohranimo informacije na server, kako bi olakšali pristup internetu, kao i da vršimo analizu i pregled performansi internet stranice. Većina internet pretraživača je podešena tako da prihvata “kolačiće”, iako možete podesiti vaš pretraživač da odbija “kolačiće”, odnosno da vas izvijesti svaki put kada se “kolačić” pošalje. Međutim, imajte na umu da neki dijelovi naše internet stranice neće biti u potpunosti dostupni ukoliko odbijete “kolačiće”.
Web Beacons. Na određenim internet stranicama ili e-mailovima, Roche može koristiti uobičajenu internet tehnologiju nazvanu "Web beacon" (također poznata i kao "action tag" ili jasna GIF tehnologija “clear GIF technology.") Web beacons pomažu u analizi učinkovitosti internet stranice, na primjer mjerenjem broja posjetilaca na određenoj internet stranici, ili koliko je puta posjetilac kliknuo na osnovne elemente internet stranice.
Web beacons, “kolačići” i druge tehnologije praćenja ne generišu automatski vaše lične podatke. Samo ukoliko dobrovoljno pružite određene lične podatke potrebne za identifikaciju, na primjer registriranjem ili slanjem e-maila, ove automatske tehnologije praćenja mogu dati više informacije o vama i vašem korištenju internet stranice i/ili interaktivnih e-mailova, kako bismo vam ih učinili dostupnijim i korisnijim.
Vaš izbor
Postoji nekoliko načina korištenja naše internet stranice. Možete odlučiti da nam uopšte ne pošaljete lične podatke potrebne za identifikaciju, tako što ih nećete upisati u bilo kakve obrasce ili upitnike i nećete koristiti bilo koje od dostupnih usluga prilagođavanja. Ukoliko odlučite poslati lične podatke, imate ih pravo u svakom momentu vidjeti i ispraviti, tako što ćete pristupiti aplikaciji. Određene stranice mogu tražiti vaše dopuštenje za određeno korištenje podataka, a vi ih možete prihvatiti ili odbiti. Ukoliko se odlučite za određene usluge ili način komunikacije, kao što su primanje e-newsletter, moći ćete u bilo kojem trenutku otkazati prijavu, slijedeći uputstva koja su sastavni dio svake komunikacije sa vama. Ukoliko odlučite da otkažete prijavu usluga ili načina komunikacije, potrudićemo se što je prije moguće izbrisati vaše podatke, iako će nam možda biti potrebni dodatni podaci i informacije prije nego ispunimo vaš zahtjev.
Kako je gore opisano, ukoliko želite ostati anonimni dok posjećujete naše internet stranice, podesite svoj pretraživač tako da odbija sve “kolačiće” ili da vas obavijesti svaki put kada je “kolačić” poslan.
Sigurnost
Roche koristi tehnologiju i sigurnosne mjere, pravila i druge procedure kako bi zaštitio vaše lične podatke od neovlaštenog pristupa, korištenja, nepravilne upotrebe, otkrivanja, gubitka ili uništavanja. Da bi obezbijedili povjerljivost vaših podataka, Roche također koristi industrijske standarde zaštitnih zidova i zaštite lozinke. Međutim, vaša je lična odgovornost da obezbijedite da računar koji koristite adekvatno osigurate i zaštitite od malicioznog softvera, kao što su “trojanci” kompjuterski virusi i “crvi”. Svjesni ste činjenice da bez adekvatnih mjera zaštite (na primjer, sigurnosna konfiguracija pretraživača interneta, ažurirani anti-virus softveri, lični “firewall” softveri, ne korištenje softvera sumnjivog porijekla) postoji rizik da podaci i lozinke koje koristite kako biste zaštitili pristup ličnim podacima, mogu biti otkriveni trećoj strani.
Korištenje podataka
Roche, uključujući i filijale, divizije i grupe širom svijeta i/ili kompanije koje angažujemo za pružanje usluga u naše ime, će moći koristiti sve lične podatke koje nam vi pružite u cilju ispunjavanja vaših zahtjeva. Mi zadržavamo kontrolu i odgovornost za korištenje ovih podataka. Neki od ovih podataka mogu se pohraniti ili obrađivati na računarima koji su locirani unutar drugih jurisdikcija, kao što su Sjedinjene Američke Države, čiji se zakoni o zaštiti podataka mogu razlikovati od onih na području u kojem vi živite. U takvim slučajevima, osiguraćemo da se omogući odgovarajuća zaštita jednaka onoj koja se primjenjuje u državi u kojoj se vi nalazite.
Podaci koji se koriste u različite svrhe menadžmenta ljudskih resursa (Performance Management, Succession decisions or Development actions), će nam biti od koristi kako bismo bolje razumijeli vaše potrebe i kako bismo unaprijedili proizvode i usluge. Također će nam pomoći u personalizaciji određene komunikacije sa vama, a u vezi usluga i promocija za koje ste zainteresirani. Na primjer, možemo analizirati spol ili starost posjetilaca stranice o određenom lijeku ili stanju bolesti, i to možemo koristiti za analizu zbirnih podataka, bilo za internu upotrebu ili podijeliti sa ih drugima.
Uvid u podatke i njihov prenos
Roche može podijeliti vaše lične podatke sa različitim spoljnim kompanijama ili agentima koji rade za nas, kako bi ispunili poslovne transakcije, kao što su pružanje usluga korisnicima, slanje marketinške komunikacije o našim proizvodima, uslugama i ponudama, ili tehnološko održavanje. Također možemo podijeliti vaše lične podatke sa filijalama i predstavništvima. Sve ove kompanije i agenti su u obavezi poštivanja uslova naše zaštite privatnosti.
Lični podaci se mogu otkriti i u sljedeće svrhe:
(a) u vezi sa prodajom, predajom ili drugim oblikom poslovanja stranice na koju se podaci odnose;
(b) kao odgovor na odgovarajuće zahtjeve zakonskih vladinih agencija ili kada se zahtijeva zakonom, sudskim nalogom ili vladinim propisima;
(c) ukoliko je potrebno za reviziju poslovanja, odnosno za istragu i odgovor na žalbu ili kada postoji bezbjedonosna prijetnja.
Bez direktnog marketinškog korištenja treće strane. Nećemo prodavati, niti na bilo koji drugi način prenositi lične podatke potrebne za identifikaciju koje ste nam vi ustupili na našoj internet stranici, bilo kojoj trećoj strani za njhovo direktno marketinško korištenje, osim ako vas prethodno nismo obavijestili i dobili vaš izričit pristanak o ovakvom načinu prenosa podataka.
Pošaljite e-mailom prijatelju ili kolegi. Na nekim stranicama Roche-a možete odabrati opciju slanja linka ili poruke prijatelju ili kolegi, kojim ih upućujete na Roche internet stranicu. E-mail adrese koje upišete za prijatelja će se koristiti za slanje informacija u vaše ime, i neće se sakupljati niti dodatno koristiti od strane Roche-a ili treće strane.
Linkovi sa drugim internet stranicama
Naša internet stranica sadrži brojne linkove koji vode do određenih internet stranica koje vam mogu ponuditi korisne informacije. Ova pravila privatnosti se ne odnose na te internet stranice, i preporučujemo vam da ih direktno kontaktirate u vezi njihove politike zaštite privatnosti.
Zaštita privatnosti djece
Naše internet stranice namijenje su odraslim osobama. Ne sakupljamo lične podatke o osobama za koje znamo da imaju manje od 13 godina, bez prethodnog pristanka zakonskih predstavnika. Na osnovu zahtjeva, ovi zakonski predstavnici imaju pravo pregledati informacije i podatke koje je dijete pružilo, odnosno mogu zahtijevati da se ti podaci izbrišu.
Dodatne informacije o internet stranicama
Ukoliko internet stranica ima posebne mjere koje se odnose na zaštitu privatnosti, a razlikuju se od onih ovdje navedenih, te odredbe će biti jasno prikazane na stranici na kojoj se prikupljaju lični identifikacioni podaci.
Napomena korisnicima poslovnih ili profesionalnih internet stranica
Ukoliko ste u poslovnom ili profesionalnom odnosu sa Roche-om, možemo koristiti podatke i informacije koje ste dostavili na našim internet stranicama, uključujući stranice koje su isključivo namijenjene za poslovne ili profesionalne korisnike, kako bismo ispunili vaše zahtjeve, i razvili poslovne odnose sa vama i kompanijama koje vi predstavljate. Također možemo podijeliti ove podatke sa trećim stranama koje posluju u naše ime.
Ažuriranje zaštite privatnosti
S vremena na vrijeme, Roche može revidirati online izjavu o zaštiti privatnosti. Bilo kakve promjene ove izjave će odmah biti prikazane na ovoj stranici. Nastavak korištenja naših stranica nakon primitka ove obavijesti smatraće se vašim pristankom korištenja novih informacija koje pošaljete u skladu sa ažuriranom izjavom o zaštiti privatnosti. Datum stupanja na snagu ove izjave o zaštiti privatnosti je 1. novembar 2005. godine.
Kako kontaktirati ROCHE
Za sva pitanja, ili ukoliko želite da se izmijeni ili u potpunosti izbriše vaš profil, molimo da nas kontaktirate putem pošte, na sljedeću adresu:
F. Hoffmann-La Roche Ltd
Corporate Communications
Grenzacherstrasse 124
CH-4070 Basel
Switzerland
Ukoliko nije drugačije naznačeno, ova izjava o zaštiti privatnosti odnosi se na F. Hoffmann-La Roche Ltd ili F. Hoffmann-La Roche Ltd internet stranice.
